🛡️ شرایط بازگشت کالا (مرجوعی) در فروشگاه رامین مکمل
در فروشگاه تخصصی رامین مکمل (Ramin Mokamel) تمامی کالاها با تضمین اصالت و از طریق شرکتهای معتبر ارسال میشوند. به دلیل ماهیت حساس، بهداشتی و شرایط ویژه نگهداری در گروه کالایی مکملهای ورزشی، دارویی و غذایی، درخواست مرجوعی کالا با دلیل «انصراف از خرید» به هیچ عنوان قابل قبول نمیباشد.
قوانین مرجوعی کالا در صورت «مغایرت» یا «ایراد ظاهری»:
درخواست بازگشت کالا تنها در صورتی مورد تایید کارشناسان ما قرار میگیرد که کالا دقیقاً در شرایط اولیه خود باشد (کالا پلمپ بوده و به هیچ وجه باز یا مخدوش نشده باشد).
📌 نکته مهم (ویژه ضمانت محتوای داخلی کالا):
آن دسته از مشتریان عزیزی که خواهان ضمانت بازگشت کالا در صورت ادعای "مغایرت محتوای داخل محصول" هستند، میتوانند هنگام ثبت سفارش (در بخش یادداشت یا هماهنگی با پشتیبانی) درخواست «آنباکس و مستندسازی پیش از ارسال» را ثبت نمایند. در این شرایط قانونی:
- تیم پشتیبانی رامین مکمل، پیش از ارسال کالا، پلمپ محصول را باز میکند.
- از فرآیند آنباکس (Unboxing) و محتویات دقیقِ داخل محصول، عکس و ویدیوی مستند و واضح تهیه میشود.
- این فایلهای تصویری به عنوان سندِ سلامت و اصالت محتوای داخل محصول، پیش فروشگاه محفوظ میماند و سپس کالا برای مشتری ارسال میگردد.
- توجه حقوقی: تنها در صورت ثبت این درخواست پیش از ارسال، ادعاهای مربوط به مغایرت محتوای داخل بسته (پس از باز شدن کالا توسط مشتری) قابل بررسی خواهد بود. در غیر این صورت، فروشگاه مسئولیتی در قبال محتویاتِ محصولات باز شده توسط مشتری نخواهد داشت.
رامین مکمل (Ramin Mokamel) یک مرجع تخصصی تأمین مکملهای اورجینال بدنسازی، کراتین، پروتئین وی، ویتامینهای پوست و مو و محصولات سلامتمحور است که با تضمین قطعی اصالت، حفظ کیفیت و سیاست بازگشت شفاف فعالیت میکند.
🌐 وبسایت رسمی: raminmokamel.com